הצהרת נגישות

הסדרי  נגישות

רציו פטרוליום נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.

רציו פטרוליום מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

•   אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

•   התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

• לקריאת כלל ההתאמות והאפשרויות לגולשי האתר ניתן להיכנס להצהרת הנגישות הממוקמת בתוך רכיב הנגישות

•   מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.

•   לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA  העדכנית ביותר.

אמצעים נוספים ליצירת קשר 

· דואר אלקטרוני: info@ratiopetroleum.com

· טלפון: 972-3-5661284+

· פניה באמצעות תיבת "צור קשר" באתר 

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדי החברה ברח' יהודה הלוי 85, ת"א:

– קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה לקומת הקרקע

– קיימת מעלית מקומת הקרקע העוצרת בכל חצי קומה
– קיימים שלטי זיהוי והכוונה בכניסה לבניין

– מותרת כניסה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

– במשרדינו אין קבלת קהל. לכל שאלה או פנייה אחרת בעניין נגישות וכן לצורך הסדרה קונקרטית נשמח לעמוד לרשותכם במייל info@ratiopetroleum.com

 

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות  השירות מטעם החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

נשמח שתהיו בקשר במידה ונתקלתם בכל בעיה, לכל שאלה, תלונה והצעה ניתן לפנות ל: נועם לויתן,

טלפון : 972-35456574+

דוא”ל : noam@ratioil.com